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F.A. Q
Nos clients nous posent souvent des questions ! Voici nos réponses aux questions les plus posées :
Je n'ai pas de suivi pour ma commande, comment faire ?
Le numéro de suivi est disponible 4 à 5 jours après votre commande. Il vous sera communiqué par mail si vous en avez renseigné un, sinon, n'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux afin que nous vous le fournissions.
Je n'ai pas reçu le produit, comment faire ?
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai estimé, veuillez nous contacter dès que possible.
Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème et vous fournir une assistance immédiate.
Veuillez noter qu'il est important de nous contacter des que possible afin que nous puissions enquêter et résoudre toute situation de non-livraison de manière efficace.
La livraison est-elle offerte ?
Oui ! Nous offrons la livraison gratuite et cela pour toutes les commandes se situant partout dans le monde !
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement est sécurisé.
La sécurité de vos informations est notre priorité absolue.
Nous utilisons des méthodes de paiement sécurisées qui garantissent la confidentialité de vos données financières à chaque transaction.
Notre plateforme de paiement est certifiée conforme aux normes de sécurité les plus strictes pour assurer une protection maximale de vos informations.
Combien de temps prend la livraison ?
Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles rapidement !
Notre délai de livraison standard est de 14 à 21 jours à partir de la confirmation de la commande.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique (hors U.E) et des circonstances exceptionnelles.
Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter facilement en envoyant un e-mail à notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : contact.topmaillots@gmail.com
Vous pouvez aussi nous contacter via la section "nous contacter"
Notre équipe sera ravie de répondre à toutes vos questions, préoccupations ou commentaires dans les plus brefs délais.